Temos certeza de que vai adorar a qualidade das nossas fragrâncias, mas sabemos que perfumes são pessoais. E pode ser que você deseje trocá-lo.

Para evitar contratempos e discussões desnecessárias, entenda como funciona nossa política de COMPRA SEGURA.

COMO FUNCIONA?

• Pedido

Pode pedir até 5 aromas de cada vez. O envio é gratuito acima de 3 frascos

• Experimente

Cada frasco de fragrância diferente vai embalada e lacrada e junto vai uma amostra separada do perfume escolhido na caixa do produto, para que você experimente o seu perfume antes de abrir o frasco comprado.

• Decida

Caso não ame a fragrância, pode devolver o frasco se decidir assim. Você tem até 30 dias para fazer isso. E não precisa fazer perguntas.

Precisamos avisar que só tem uma situação em que não será possível aceitar a troca: quando o lacre que está no frasco estiver rasgado ou rompido.

Obs: Todas as trocas aceitas receberão um reembolso do preço de compra do produto excluindo o Frete de retorno. 

As trocas serão aceitas até 30 dias após a data do pedido inicial. 

Devoluções com carimbo do correio após 30 dias do pedido inicial ou que contenham garrafas de 50ml abertas não serão aceitas.

DEVOLUÇÕES:

Devoluções serão aceitas quando se relacionarem a problemas com o produto.

São considerados problemas de produtos:

• Rompimento do lacre no recebimento do produto;

• Resíduos estranhos no perfume;

• Problemas na válvula spray.

Nesse caso, devem ser postadas imagens ou vídeos no número de whatsapp da Replikata, imediatamente no momento do recebimento ou após identificar o problema no primeiro uso.

Não serão aceitas devoluções que não forem comprovadas por imagem ou vídeo.